Les produits Pella

Garanties

Les produits Pella sont supportés par certaines des garanties les plus solides du marché.

Fenêtres et portes-fenêtres en bois

(30 novembre 2020 - Présent) Pella® Reserve™, Architect Series®, Pella® Lifestyle Series
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Fenêtres et portes patio en fibre de verre

(30 novembre 2020 - Présent) Pella® Impervia®
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Fenêtres et portes-fenêtres en vinyle

(9 février 2017 - Présent) Série Pella® 250, Encompass by Pella®, Pella® Hurricane Shield Series™, Pella® Defender Series™
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Portes d'entrée Pella® - Bois de première qualité

(9 février 2017 - Présent)
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Portes d'entrée Pella : fibre de verre ou acier

(9 février 2017 - Présent)
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Les Portes Storm

(30 juin 2006 - présent)
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Garantie d'entretien Pella Care

Seuls les clients qui achètent et installent des produits Pella de leur détaillant local sont éligibles à la garantie Pella Care.

La garantie Pella Care comprend les éléments suivants :

- Garantie limitée d'installation Pella et contrat de service.
- La garantie de votre produit (indiquée ci-dessus).

Notre garantie n'est pas disponible pour les achats d'autres provenances, pour les nouvelles constructions ou les travaux commerciaux. Voir la garantie Pella Care pour les détails de la garantie limitée et de l'accord de service.

Questions fréquentes

Le défaut du produit ne serait pas couvert par la garantie si la teinte était à l'origine du défaut.

Le défaut du produit ne serait pas couvert par la garantie si les modifications sont à l'origine du défaut.

Bien qu'il n'y ait pas de limite de temps fixée par Pella à ce sujet, nous vous conseillons d'installer nos produit dès que possible pour éviter les dommages dus au stockage. Pella décline toute responsabilité pour les dommages causés par un stockage négligent.

L'acheteur initial d'articles Pella dans une maison unifamiliale occupée par son propriétaire a droit à une couverture de garantie à vie limitée. Pour plus d'informations, y compris les exclusions et les limitations, consultez la garantie limitée ou appelez le numéro du service à la clientèle de Pella au 514-405-4085.

Votre produit inclut automatiquement une garantie après l'achat. Si vous avez des questions sur votre garantie, vous pouvez appeler le service à la clientèle de Pella au 514-405-4085 ou consulter les garanties écrites pour des informations complètes.

Non, la garantie du produit s'applique toujours à vos produits tant que les instructions d'installation fournies par Pella sont suivies. Voici nos instructions d'installation ici.

Pella déconseille de peindre ces éléments. Le produit ne serait pas couvert par la garantie si la peinture est un facteur contribuant à son défaut.

Dans le cadre de la garantie d'un produit, la durée de la couverture varie pour les différentes pièces du produit et les travaux d'entretien. Pendant les deux (2) premières années à compter de la date d'achat de votre produit, les garanties de produit couvrent le coût de la main-d'œuvre. Pour des informations détaillées, y compris les conditions précises de la garantie de la main-d'œuvre et des composants du produit, consultez les garanties écrites dans nos documents téléchargeable si-dessus.

Lorsque vous achetez un produit, la garantie est incluse. Le numéro de série de la marchandise, le bon de commande ou le numéro de commande de votre achat sont tout ce que vous devez fournir en cas de problème de garantie. Veuillez appeler le service à la clientèle au 514-405-4085 si vous avez besoin de pièces.

Les bons produits pour votre maison

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