Foire aux questions

Elles aident à réduire les coûts d’énergie.
Elles aident à améliorer le confort de votre maison.
Elles aident à protéger l’environnement.

Nous vous conseillons de ne pas peindre vos produits en vinyle, car cette action annulerait votre garantie.

Nous vous conseillons de ne pas ajouter une teinte à votre vitre, car cette action annulerait votre garantie.

Le bronze huilé est une finition vivante qui développera sa propre patine unique au cours de son utilisation. Ce matériel est en fait une finition de bronze foncé appliquée sur le cuivre. L’objectif est que la finition extérieure s’use en laissant paraître le cuivre. Plus d’utilisation crée plus d’usure, et donc une « finition vivante ». Le changement de couleur fait partie du processus de vieillissement naturel de ce type de finition.

Non, le panneau de la porte sous le balai n’est pas fini. Il n’est pas nécessaire que cette section de la porte soit finie car elle n’est pas exposée aux intempéries et elle n’est pas visible.

Utilisez une solution de nettoyage à base de vinaigre pré-mélangée (ou préparez-en une avec une part de vinaigre et 10 parts d’eau) et appliquez le produit sur un chiffon doux et propre, sans fibres, ou sur un chiffon en papier. Vous pouvez également vous servir d’un nettoyant pour vitres sans ammoniaque tel que le Windex (liquide clair) ou le Sparkle (liquide pourpre). N’utilisez pas de nettoyant pour vitres à base d’ammoniaque ou d’alcool. Il peut laisser des traces ou créer une pellicule qui attirera l’humidité et la poussière.

Oui, vous pouvez refaire la finition de votre porte d’entrée en fibre de verre et repeindre votre porte d’entrée en acier. Pour plus de détails et pour des directives consultez le manuel du propriétaire de porte d’entrée Pella.

Vous pouvez identifier votre produit avec le numéro d’identification de l’unité / Numéro de série sur votre produit Pella. Consultez le guide pratique pour vous aider à trouver le numéro d’identification de l’unité ou son numéro de série.

Vous pouvez laver le cadre et le châssis de la fenêtre avec un mélange de savon à vaisselle doux** et d’eau. N’utilisez pas de solvants abrasifs ou caustiques car ils pourraient endommager vos fenêtres. Pour plus d’informations, consultez le guide du propiétaire de fenêtres et de portes patio en vinyle.

Vous pouvez refaire la finition vos fenêtres et portes patio en bois. Pour plus de détails et des instructions, consultez le manuel du propriétaire de fenêtres et de portes patio en bois Pella.