Vous avez des questions sur les produits Pella ? Consultez la liste ci-dessous pour connaître les questions les plus fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter.
Vous avez des questions sur les produits Pella ? Consultez la liste ci-dessous pour connaître les questions les plus fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter.
Les pièces de mousse dans le bas de votre fenêtre à guillotine servent à assurer une bonne étanchéité, ce qui confère à l'appareil un haut niveau de performance.
Nous vous déconseillons de peindre vos produits en vinyle, car cela pourrait annuler votre garantie si cela endommageait les produits.
Le bronze huilé est une finition vivante qui développera sa propre patine unique à l'usage. Cette quincaillerie est en fait une finition bronze foncé sur cuivre. L'intention est que la finition extérieure s'use, laissant apparaître le cuivre. Plus on l'utilise, plus l'usure est importante, d'où l'expression "finition vivante". Le changement de couleur fait partie du processus naturel de vieillissement de ce type de finition.
Non, le panneau de porte sous le balayage n'est pas terminé. Il n'est pas nécessaire que cette partie de la porte soit finie, car elle n'est pas exposée aux éléments météorologiques et n'est pas une surface visible.
Utilisez une solution nettoyante prémélangée à base de vinaigre (ou faites la vôtre avec un volume de vinaigre pour 10 volumes d'eau), et appliquez-la sur un chiffon en microfibre ou une serviette en papier doux et propre, non pelucheux. Vous pouvez également utiliser un nettoyant pour vitres sans ammoniaque tel que Windex (liquide transparent) ou Sparkle (liquide violet). N'utilisez pas de nettoyant pour vitres à base d'ammoniaque ou d'alcool. Ils peuvent laisser des traces ou produire un film qui attire l'humidité ou la poussière.
Oui, vous pouvez finir votre porte d'entrée en fibre de verre et repeindre votre porte d'entrée en acier. Pour obtenir des détails et des instructions complètes, consultez le manuel du propriétaire de la porte d'entrée Pella.
Vous pouvez identifier votre produit grâce au numéro d'unité/numéro de série figurant sur votre produit Pella. Consultez le Guide pratique pour vous aider à trouver le numéro d'identification de l'unité/numéro de série.
Vous pouvez laver le cadre et le châssis de la fenêtre avec un mélange de savon à vaisselle doux et d'eau. N'utilisez pas de solvants abrasifs ou caustiques, car ils pourraient endommager vos fenêtres. Pour plus d'informations, veuillez consulter le Manuel du propriétaire des fenêtres et portes-fenêtres en vinyle.
Pour obtenir des détails et des instructions complètes, consultez le Manuel du propriétaire des fenêtres et portes-fenêtres en bois de Pella.
L'Agence américaine de protection de l'environnement (EPA) gère le programme ENERGY STAR, une initiative volontaire qui aide les particuliers et les entreprises à promouvoir l'efficacité énergétique pour économiser de l'argent et protéger l'environnement.
Introduit en 1992, son objectif est de réduire les émissions de gaz à effet de serre. C'est une option simple pour atteindre les objectifs d'efficacité énergétique. Pour conserver l'énergie, l'argent et le climat, les gens partout en Amérique du Nord se sont tournés vers le programme ENERGY STAR de l'EPA pour obtenir des conseils.
Chaque badge bleu identifie un bâtiment, une résidence ou un produit qui a reçu une certification indépendante pour utiliser moins d'énergie et produire moins d'émissions qui contribuent au réchauffement climatique.
L'emblème le plus connu pour la conservation de l'énergie dans le monde aujourd'hui est ENERGY STAR, qui à lui seul a aidé les ménages et les entreprises à économiser 24 milliards de dollars en 2012. Visitez energystar.gov pour en savoir plus.
Les propriétaires qui participent à Home Performance avec ENERGY STAR bénéficient d'étés plus doux et d'hivers plus chauds, ainsi que de coûts d'électricité réduits. De plus, étant donné que les commanditaires Home Performance with ENERGY STAR effectuent des vérifications d'assurance qualité sur leurs entrepreneurs, les propriétaires peuvent être certains que le travail est effectué par des professionnels qui ont les connaissances et l'expertise nécessaires pour répondre aux besoins de leur maison.
Vous pouvez obtenir plus de détails sur energystar.gov/windows.
Le défaut du produit ne serait pas couvert par la garantie si la teinte était à l'origine du défaut.
Le défaut du produit ne serait pas couvert par la garantie si les modifications sont à l'origine du défaut.
Bien qu'il n'y ait pas de limite de temps fixée par Pella à ce sujet, nous vous conseillons d'installer nos produits dès que possible pour éviter les dommages dus au stockage. Pella décline toute responsabilité pour les dommages causés par un stockage négligent.
L'acheteur initial d'articles Pella dans une maison unifamiliale occupée par son propriétaire a droit à une couverture de garantie à vie limitée. Pour plus d'informations, y compris les exclusions et les limitations, consultez la garantie limitée ou appelez le numéro du service à la clientèle de Pella au 514-405-4085.
Votre produit inclut automatiquement une garantie après l'achat. Si vous avez des questions sur votre garantie, vous pouvez appeler le service à la clientèle de Pella au 514-405-4085 ou consulter les garanties écrites pour des informations complètes.
Non, la garantie du produit s'applique toujours à vos produits tant que les instructions d'installation fournies par Pella sont suivies. Voici nos instructions d'installation ici.
Pella déconseille de peindre ces éléments. Le produit ne serait pas couvert par la garantie si la peinture est un facteur contribuant à son défaut.
Dans le cadre de la garantie d'un produit, la durée de la couverture varie pour les différentes pièces du produit et les travaux d'entretien. Pendant les deux (2) premières années à compter de la date d'achat de votre produit, les garanties de produit couvrent le coût de la main-d'œuvre. Pour des informations détaillées, y compris les conditions précises de la garantie de la main-d'œuvre et des composants du produit, consultez les garanties écrites dans nos documents téléchargeables ci-dessus.
Lorsque vous achetez un produit, la garantie est incluse. Le numéro de série de la marchandise, le bon de commande ou le numéro de commande de votre achat sont tout ce que vous devez fournir en cas de problème de garantie. Veuillez appeler le service à la clientèle au 514-405-4085 si vous avez besoin de pièces.
Voici une liste de quelques pièces de quincaillerie qui sont utilisées sur les portes Pella Montréal :
Les différentes pièces de quincaillerie de porte seront très utiles pour compléter le style et les fonctionnalités des portes de la maison.
Voici une liste de quelques pièces de quincaillerie qui sont utilisées sur les fenêtres Pella Montréal :
Tout comme pour les portes, la quincaillerie de fenêtre vient compléter le design et la fonctionnalité d'un ensemble de fenêtres Pella.
Les options de quincaillerie offertes par Pella Montréal permettent d'utiliser plus d'espace au sol, ce qui donne aux propriétaires plus de liberté et de confort dans leur espace domestique. Vous pouvez les intégrer dans n'importe quel style de maison, ce qui laisse beaucoup d'options pour les personnaliser dans le design de votre maison.
Ils sont faciles à utiliser, donc une fois installés, ils fonctionnent efficacement pour répondre à vos besoins dans votre maison.
Avec les garanties détaillées et efficaces de Pella Montréal, leurs clients peuvent se sentir bien protégés en cas d'imprévus ou de bris de portes et de fenêtres.
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